您的浏览器版本过低,为保证更佳的浏览体验,请点击更新高版本浏览器
以后再说X
现有1000多名全职客服人员
累计服务3000+店铺,服务覆盖全品类
阿里巴巴金牌淘拍档服务商
海尔、美的、格力奥克斯等知名品牌共同选择
一站式福州客服外包解决方案,快速提升客户服务效果
售前客服 售后客服 临时客服
凌晨客服 大促客服 好评客服
电话客服 DSR评分
售前客服 售后客服
活动客服 大促客服
电话客服 工单客服
直播客服 售前客服
售后客服 视频代拍
直播代播 主播带货
售前客服 售后客服
临时客服 凌晨客服
电话客服 工单客服
电话回访 电话邀约
在线问答 业务办理
电话营销 数据清洗
咨询客服 物流客服
游戏客服 定制客服
网站客服 平台客服
四种服务模式灵活选择,满足不同店铺需求
专人专店,深度熟悉店铺产品与活动,服务质量更高
多店共用坐席,分摊成本,适合咨询量较少的店铺
团队分组专管多家店铺,兼顾成本与专注度
按业务需求定制排班与话术,灵活满足个性化需求
标准化的五步合作流程,让服务万无一失
需求确认,资料核对
信息确认,万无一失
需求匹配,精准筛选
基础扎实,考核通过
岗位培训,知识解答
商家考核,确保质量
排班上岗,质控检查
行为管控,指标提升
提升培训,质量管控
及时沟通,指标满意
9年专注客服外包,一站式客服外包服务
现有1000多名全职客服人员
平均3年电商客服经验
累计服务3000+店铺
服务覆盖全品类
阿里巴巴金牌淘拍档
服务商资质认证
海尔、美的、格力奥克斯等
知名品牌共同选择
认证客服2万+
合作企业3000+
人工智能+大数据技术
同样投入 双倍产出
聊天记录可见
电话记录可听
服务不达标可申请退款
服务不满意24h内换人
智能匹配优质客服
客户参与培训考核
服务指标动态监控
异常波动即时预警
人工+系统全程质检
发现问题当天解决
企业数据全程加密
双向保障数据安全
提供福州客服外包资讯与行业干货

首先,我们想说一下客服外包的优势。1、更规范的管理,更优质的服务。客服公司都有专门的管理部门来管理客服,客服也会不定期的进行培训和考核,所以专业做客服外包的公司...

呼叫中心外包,是服务领域的一项外包业务,即企业委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的业务。专业的呼叫中心外包服务,能有效整合客户来电、传真、网络服务、同时也能主...

关于移动客服外包公司靠谱吗?专注于客服外包行业10余年,是中国电子商务协会、中国呼叫中心、中国客服外包协会的常务理事单位,先后获得cmcc、4ps、cmoc国际...

随着线上电子商务的快速发展,选择客服外包已经成为很多电商平台商家的,但是很多商家在选择客服外包的时候有很多顾虑,认为客服外包是一把双刃剑,所以今天我们就来分析一...

一般来说,客服外包是为商家提供专业客服的第三方平台。也是店铺通过外包形式优化内部服务系统的一种有效方式。但是,客服外包真的能给企业带来收益和收益吗?外包后就没有...

随着线上电子商务的快速发展,选择客服外包已经成为很多电商平台商家的,但是很多商家在选择客服外包的时候有很多顾虑,认为客服外包是一把双刃剑,所以今天我们就来分析一...

的外包公司往往具有以下特点:一、高质量的团队 一个的兴盛在于人才,对于一个公司来说也是如此。高素质的团队管理人员和工作人员,会逐渐形成的管理制度,并且不断吸引更...

互联网的迅速发展,B2B,B2C电商之大火,并在囯内迅速蔓延。以前很多线下的商家将业务做到了线上。在电商网店为商家带来利益的同时,随之而来的服务问题也让商家头疼...
全国分站覆盖,就近匹配优质坐席